请阅读以下材料：

日前，一段发生在安徽阜阳颍东区的拆迁视频在网上引发关注，视频中面对拆迁户的质疑，一名男子回答：“赶紧告，你不告还不成呢。”全过程一脸轻松,并不时"哈哈哈"发出笑声。南都记者17日从颍东区宣传部负责人处获悉，政府已经取得了拆迁的相关手续，之所以出现拆迁争议，是因为拆迁户索要的拆迁补偿远高于评估。

颍东区政府官网刚刚确认，视频中“现场表现不当”的男子为信访干部滑国军，颍东区政府经过调查，决定对负责棚户区改造的项目办负责人、信访干部等进行严肃处理。

“不服告政府”

“强拆现场拆迁户痛哭干部大笑：不服告政府。”日前，一段发生在安徽阜阳颍东区的拆迁视频在网上备受关注。面对被拆迁户哭泣着控诉，索要强拆手续，一名中年男子抱着双臂，严正地回答称：“政府在办手续，已经提出行政诉讼……可以依法拆迁。”

见被拆迁户不依不饶地追问，该男子随后的语气显得颇为不耐烦，称“其他的不谈了”，并告知被拆迁户“你起诉（政府）就行了，拿起法律武器维护你的个人利益”，“成千上万户都拆了，就你不拆，讲什么道理啊。”

据视频制作者称，这段视频录制时间是6月9日，被拆迁户是一家名为振兴浴池的经营者。视频显示：就在拆迁户与这位中年男子争辩的同时，旁边不远处挂着振兴浴池牌子的多层建筑，已被拆除。在交谈过程中，面对女拆迁户的哭诉，中年男子不仅越来越不耐烦，后面还不时哈哈大笑，称自己只是负责“解释这事儿”。

振兴浴池旁边一家已经搬走的商户日前对南都记者称，其所在地块与春节前后已陆续开始拆迁，最后只剩下振兴浴池。

官方：只剩他一户没拆

颍东区委宣传部负责人17日下午向南都记者证实，已经注意到视频，“大致看过，没有详细看”。其称，振兴浴池是那块地上最后的被拆迁户，而之所以迟迟没搬，是因为其索要高额补偿。

按照这位负责人的说法，振兴浴池是住房改成商用，没经过房产部门认定，而且有几百平米的违建，按照相关部门的评估，认定的建筑面积为349平方米，补偿约180万，但被拆迁户要求的补偿800万，“这不是太狠了么”。

记者注意到，视频中的国有土地使用证中，其登记的土地用途的确是住宅。不过，被拆迁户同时展示的个体工商户营业执照、卫生许可证等证照显示，其浴池经营的确在上述部门进行过合法登记。涉及到拆迁手续，该负责人表示，“手续都有，都（向拆迁户）出示过多次。”

最新回应：信访干部“表现不当”

17日17时许，颍东区在其官网正式回应此事，证实视频中的被拆迁户是潘某某，与其争辩的男子是信访干部滑国军。

回应称，事件发生地的棚户区，属于颍东区棚户区（城中村）综合整治改造项目，项目手续完备，程序合法，目前已签约拆除率达99%。涉及到潘某某，其房屋房产证面积349.89平方米，登记用途为住宅，但其既不接受总金额1796679.9元的一次性货币化补偿，也不同意按照房产证面积进行1:1产权调换，并申请了行政复议，“上级政府依法作出行政复议决定，维持原征收补偿决定”。在此期间，颍东区人民政府多次向潘某某告知征收补偿方式、补偿金额、被征收人权利义务等，并将征迁补偿款1796679.9元足额拨付至潘某某个人账户。

通报称，对潘某某房屋拆除后，该区安排专人对潘某某进行安抚，帮助解决具体问题；对项目办负责人李从军给予停职检查处理；对现场表现不当的信访干部滑国军，责令其写出深刻检讨，并向广大网友道歉。

请回答下列问题：

1、你对这一事件怎么看？

【题型分析】此题属于是社会热点现象类题型，考察考生综合分析的能力，对出现这一现象存在的问题进行分析

【参考思路】随着城市化进程的迅速发展，城市拆迁问题也是摆在基层政府面前的一项重要工作，一方面需要推进城市建设，另外方面要兼顾被拆迁户的合法权益的保护，对于题目中出现的问题，我有以下几点看法：

一、从材料上来看，该政府在拆迁过程中，能够按照法律规定履行相应的拆迁前置手续，反映该政府在依法行政方面有一定的进步；

二、该政府的相关工作人员的工作中对人民群众的态度却是不可取的，采取嘲笑等刺激群众的方式，一方面伤害了群众感情，另外一方面损害了政府的形象；

三、作为新时期的各级政府，在工作中如何做到依法行政？如何提高执法的水平？如何提升服务艺术？这都是我们每一名工作工作人员所要思考的，这就要求我们在工作中，感情方面充分尊重百姓，认真倾听百姓的诉求，工作方面认真细致，认真记录百姓对政府工作的要求，并且给予答复，真正做到“事事有落实，件件有回音”。这样才能全面构建服务型政府。

2、如果你是现场负责人，遇见群众哭诉，你怎么办？

【题型分析】此题属于是应对突发事件类题型，考察考生对突发事件处理的能力。

【参考思路】在现场拆迁过程中，出现群众哭诉现象，一定要引起高度重视，迅速启动相应的应急预案，具体如下：

一、安排人员迅速安排相关群众离开现场，因为这些群众在现场哭诉，情绪方面一般较为激动，当其看见拆迁现场的情形，可能会出现情绪失控，作出一些过激行为；

二、安排人员与其进行接触，做好相应的预案，调集公安、消防、民政、医疗等相关部门，以防止可能出现的突发事件；

三、待其情绪稳定后，安排拆迁安置部门的工作人员，与其进行谈判。宣传政策、法律，如其需要法律帮助，也可以安排相关法律人员给其必要的法律帮助，以便于其合理的行使诉权；

最后，在拆迁工作中，一方面我们需要依法拆迁，同时也更加要注意方式方法，这样才能最大程度避免群众的不满，提升群众的满意度。

3、如果你是社区干部，事后区政府派你安抚潘某某，你怎么做?

【题型分析】此题属于是协调能力类题型，考察考生对协调能力提升。

【参考思路】做好拆迁户的思想工作，也是拆迁工作的重要一项，题目中，按照区政府要求，到拆迁户潘某某进行安抚工作，我觉得非常及时、必要，我会从以下几点着手：

一：对拆迁户潘某某的家庭情况进行充分的了解，对其困难情况也要进行必要了解、以便于在安抚工作中，找准切入点；

二：要求拆迁户潘某某所在社区德高望重的老党员、已经主动搬迁的拆迁户、其亲属，登门进行思想工作；到达后，针对我们政府工作人员不当言语，向其真诚道歉。对政府对相关人员的处理结果向其进行通报，同时在登门拜访的时候，也会邀请社区法律工作者，对其合法诉求进行一一答复，对确实需要法律帮助的，给予法律援助；

三、对其所反映的问题，也要做好现场的记录，对现场无法给予其答复的，将其问题进行整理，上报区政府。待区政府回复后，及时将情况告知潘某某。

最后，将此次安抚工作的过程，及时向区政府进行汇报，并总结此次安抚工作存在的不足，积累更多的工作经验。