管理类/经济类联考
新到工作岗位,作为一名新成员加入到新的集体之中,你的人际关系可以说是新的一页,就像是在你面前展开了一张白纸,有待于你来画美丽的图画。此时,你想画些什么呢?思考这个问题的意义在于,这将是你在就业之初对新的人际关系的期望。如果你认真思考了这个问题,表明你职业生涯的旅途中将有一个好的开端。一个好的人际关系有助于你事业的成功,能在你需要的时候获得必要的支持与帮助,能在紧张繁忙的工作中拥有和谐的人际关系,增添工作的情趣。
工作环境对人的心情有直接的影响。团结向上的工作团体能激发你的进取心;枯燥乏味的工作环境容易分散你对工作与发展的专注。而团体氛围又是与每位员工如何表现有密切的联系。如果你不想和乏味的人一起工作,那么你得先要求自己不是乏味的人。你有没有这样的体会,当你和一群人在一起开始一个合作,或者为同一种需求大家在一起学习的时候,你希望相处的人群里能多一些有个性的、有趣的、有一定影响力的伙伴。因为有这样的伙伴,你平添了许多愉快心情,工作与学习的效率也有所提高,还容易发挥创意。这是多么有趣的职业生活!当你非常希望在新的环境里出现这样的氛围时,别忘了从自己开始做起。你要有些不同的想法,有不同于平时的计划,采取不同的行动。你不是环境的被动者,你会发现环境因为有了人际之间有趣的互动而改变了气氛。为此,你一定要努力做些什么,例如:
1.争取多拿一些好的信息与人分享。
你需要经常提醒自己:
(1)我谈话的信息涉及面如何(不能只有单一的话题,比如只反复谈论自己的家庭,自己的异性朋友,或者球赛)?
(2)我对某个话题的认识有无深度(缺乏对话题的挖掘,只是交流一些表面的信息,不会引起对方对你专注的倾听)?
(3)我是否有通过学习来扩充知识量(不断地学习新的知识,才不会词穷,有价值的话题才会源源不断涌出来)?
我们时常从一个人的谈吐中辨别此人是否有趣。谈话是展现你人格魅力的主要通道。所以,你需要尽快充实自己的头脑。行动方案是,每天抽出一点儿时间来学习;隔一段时间反省自己的话题是否有开拓,认识上是否有新的角度。滴水穿石,只要有恒心,你一定会让自己在人群中产生影响力。
2.不要只顾自己。
走到哪里,只顾自己的人都不会引起别人的尊重。而人的自尊心的最大满足来源于他人对自己的尊敬。在组织系统运作良好的工作单位里,最需要善于调整自己的内在需求,为团体的目标自觉贡献的人。有一种模糊的看法是,一些发达地区的人们很会合作,个人的成绩来源于团体目标的实现。而本国的人们要合作起来就不是那么容易了。其中的原因一定有许多,但是达到合作的愿望肯定能实现。我们都得从自己开始做起。你的经验是什么呢?你可以先理清自己的观念:
(1)什么行为是不受人们欢迎的?例如自私,只考虑自己,缺乏公共意识。
(2)辨别在工作场合,除工作任务以外,自己可以提供给别人什么帮助。有的人从意愿到能力,都无法对他人有帮助。
(3)辨别在团体活动时,自己可以做些什么,对活动成功可以提供什么帮助。
(4)辨别自己是如何理解帮助的内涵的。如何扩展自己的帮助范围?帮助是否一定要有技能?
(5)看看自己在多大程度上愿意为他人付出?刚开始工作的毕业生,还有人在享受来自家庭的呵护,缺乏为别人付出的意识。
(6)经常反省自己有没有在需要谦让的时候,缺乏谦让的自觉。
工作单位里的许多场合都能考验你在考虑别人或者集体利益时的表现。你个人的形象也因此在一点一滴中确立或者减弱。如果你在不太原则的问题上,适当地控制自己的一些欲望,多给予别人一些愿望的满足,将会为你良好的人际关系打下基础。帮助别人,就是帮助你自己。当然,这并不是说你不可以关注自己,而是说你可以选择高标准的品行。在矛盾冲突的非原则问题上,你能具有良好的修养,能懂得谦让,不与人斤斤计较;在周围有人需要你给予帮助的时候,你能慷慨相助,这无疑能使别人因为你的大方、礼让而对你刮目相看,同时对你多一份尊重。不少在职场上打拼过的人体会到,放弃一些名利上的争斗,是保证职业发展的聪慧之举。
3.提供上班“可乐”。
每个人都有幽默的潜能,区别在于你是否有意识去开发这种潜能。你完全可以尝试从很小的方面做起,创造性地营造部门活泼、蓬勃的氛围。在行动上,你可以尝试:
(1)了解周围人的特殊爱好,以便与他们交流感兴趣的话题,邀请他们参与感兴趣的活动。这是与人轻松相处的切入口。
(2)制造一些工作空暇中的乐趣。如果你刚利用假期去某个地方旅游,不妨将你所拍的照片带给同事看,分享你有趣的故事,欣赏你见到的美景。你可以准备好任何一件有趣的新闻,令人开怀的笑话,在工作之余和同事们分享。
(3)随时送给周围人一点小小的惊喜。用电子信箱发送一张贺卡给你的同事,把一张写有祝贺句的粘贴纸夹人同事的文件夹里。在工作休息时间里送上一块小点心给邻座的同事等等。你可以各种方式表达你对同事的关心,这是人人都需要的,不是吗?
(4)多采集一些不同企业文化中运用的“开心游戏”,从中获取幽默的思维方式,有创意的方法。你不仅可以令自己在职业场合里成为带动大家快乐的种子,还可以把这些运用到你的家庭生活中,让生命的每一时段都充满快乐。例如你可以欣赏以下实例:
一位致力于人力资源发展的培训师在现场演讲。当他宣布要送给大家一分小礼物时,他神秘地表示,这份礼物已经派发给大家,请各位寻找。结果,大家在自己的座椅底下取出这份礼物。这是培训师事先花时间粘贴在椅子下面的。无疑,这种别致的方式,给大家带来一份惊喜。
为打破会议沉闷的气氛,主持者在开始会议之前总是添加一个有趣的小节目。它们可以是,讲一个笑话、交流一下好消息、请某位成员表演一项特长,如唱一首歌、朗诵一首诗、发给大家一个小纪念品等等。在大家心请放轻松时,才开始讲正题。
一支到加拿大作学术访问的代表队,想在一处著名建筑前合影留念。正巧迎面来了一家人。代表队中一位成员上前邀请男主人帮助拍照。这位男主人在众人面前摆好了拍照的架势,突然他收起照相机就转身走开,做出趁机拿走照相机的姿势。在众人还不明白怎么回事时,他又走回来站在大家面前,引得大家开怀大笑,他趁机拍下这最开心的时刻。这是随处展示出的个人幽默,很为生活添趣。
4.注意修复关系。
有时候,人与人之间会因为多种原因,不可避免地发生一些冲突。有的冲突因为工作方案的不同而起,有的则是因为表达不当而生。无论有意还是无意,对人际关系或多或少带来一些影响。这意味着,在一张白纸上你展示出的关系记录有令你舒心的,也会有令你烦恼的。不少缺乏经验的人会把消极的后果印在记忆里,不去主动消除或者改善。事实上,许多事情可以因你的积极思考而带来关系的重建。你可以从几种角度来审查关系改变的可能性:
(1)如果是个性上的冲突,比如过于封闭的个性与坦率的个性导致大家的行为方式的不一致,要消除不那么容易。你可以做的是与对方有限合作,尽量在工作关系上保持一致。在工作团队里,与人有限合作是对你的基本要求。如果你觉得自己已做得不错,还是不可避免冲突,影响工作,那就属于组织者管理的责任了。
(2)如果是一场误会,使双方关系紧张。只要你设法从心里平息下来,你的表情会传递一种祥和给对方。再寻找机会彼此沟通,关系就能恢复如初。
(3)如果是因为双方处世经验的不足而影响了关系,只要大家都有了新的认识,事情也已过去,主动与对方沟通是明智之举。否则你想,你的工作世界里能拥有的关系是有限的。“使用不当”就“弃置不用”,你会浪费多少人力资源?
使自己在职业领域里受人欢迎,确实不太容易。但是你去努力了,就一定会有收获。你能留心学习幽默,使用幽默,一定会给自己、给大家带来快乐心情,成为受欢迎的部门成员。在行动上,你还需要注意,每天出现在大家面前时,自己的面部表情怎样?自己的情绪如何?有没有欣赏别人的动情?今天,你愿意做出何种努力来启动自己和大家的开心?
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